Instrucciones para eliminar datos del usuario
Procedimiento transparente para eliminar la cuenta, los datos operativos y desvincular el login social (Meta / Google).
De acuerdo con las directrices de la LGPD (Art. 18, VI) y las políticas para desarrolladores de Facebook/Meta Platform y Google Cloud, Cérebro ofrece a todos sus usuarios la posibilidad de solicitar la eliminación integral y permanente de todos sus datos de registro, tareas, proyectos e historiales de IA.
1Cómo solicitar la eliminación de datos
Nuestro equipo realiza la eliminación a partir de un pedido por e-mail. Puedes enviar el pedido desde la app o directo desde tu e-mail:
Pedido desde Cérebro
- Accede a app.useocerebro.com e inicia sesión;
- Abre tu Perfil y ve a la pestaña Datos;
- En la Zona de Peligro, haz clic en el botón para pedir la eliminación por e-mail;
- Envía el e-mail que se abre ya completado.
Solicitud por e-mail
Envía un e-mail desde la misma dirección registrada en la plataforma:
Para: math@technify.cloud
Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos - Cérebro
2Desvinculación del login de Facebook / Meta
Si usaste Facebook Login para crear tu cuenta en Cérebro, puedes quitar el permiso de la aplicación directamente en Facebook:
- Accede a Configuración y privacidad de tu cuenta de Facebook;
- Haz clic en Configuración y luego en Aplicaciones y sitios;
- Busca Cérebro (o Technify) en la lista;
- Haz clic en Quitar para revocar el acceso y solicitar la eliminación de los datos vinculados.
3¿Qué datos se eliminan de forma permanente?
Datos personales y perfil
Nombre, e-mail, foto de perfil, identificadores de login OAuth y tokens de autenticación se destruyen por completo.
Workspace y operación
Tareas, tableros, proyectos, historial de foco, sesiones de timeboxing y workflows configurados se borran de forma permanente.
Memoria del agente IA (Bob)
Todos los contextos, prompts, historiales de conversación y planes estructurados por Bob se eliminan de los servidores.
Conexiones con asistentes (MCP)
Los tokens y claves de acceso de ChatGPT, Claude y otros clientes MCP se borran, y esos asistentes pierden el acceso a Cérebro.
Backups y almacenamiento
La eliminación en backups redundantes de seguridad se completa dentro del ciclo estándar de expiración (máximo 30 días).
4Datos retenidos por obligación legal
Si realizaste pagos por suscripciones, los registros contables y las notas fiscales emitidas podrán mantenerse por el plazo estrictamente exigido por la legislación tributaria brasileña (Art. 16 de la LGPD).
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